Grupo ORVE, se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de Cobranza Contact center Tu rol principal será, el seguimiento de la cobranza y recuperación de pagos vencidos de la cartera de clientes asignados, así como la retención energética de los clientes que soliciten la cancelación de sus unidades. Funciones principales
Recuperación de cartera vencida
Seguimiento de pagos próximos a vencer
Cierre de acuerdos de pago
Aplicación de pagos
Aclaración de pagos
Contactar a los clientes vía llamada, chat y correo electrónico de la cartera asignada
Retención de clientes susceptibles a cancelar cumpliendo los objetivos establecidos
Facilitar a los clientes opciones para regularizar sus cuentas y continuar con la inversión Competencias necesarias Experiencia en puestos similares
Manejo de CRM
Excel básico
Organizado
Proactivo
Trabajo bajo objetivos
Habilidades de negociación




Enfocado a solución de problemas
Buena ortografía
Capacidad en comunicación oral
Capacidad de escucha
Empatía
Manejo de emociones ante conflictos Ofrecemos Sueldo base libre 9,451.20
Bono mensual promedio 4,300.00
Prestaciones de ley Protegido de vida Seguro de gastos médicos menores Y más Horario, lunes a viernes Lugar de trabajo, Col. Campestre, Mérida Yucatán.
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📌 Ejecutivo de Cobranza Contact center Disponibilidad inmediata (Mérida)
🏢 Grupo Orve
📍 Mérida