Unete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Contact Center

• Solicitar al Supervisor los reportes de avances

• Cumplir con las metas y objetivos fijadas por la Empresa optimizando los Recursos Humanos y Tecnológicos

• Presentar al Gerente de Operaciones los análisis de la cartera a cargo para la toma de decisiones

• Presentar al Gerente de Operaciones el análisis para la determinación de riesgos con el fin de minimizar errores y pérdidas para la Empresa

• Presentar al Gerente de Operaciones los reportes y estadísticas de avances

• Mantener un clima laborar propicio para la retención de personal

• Solicitar al Supervisor los reportes de personal para determinar altas y bajas

• Llevar a cabo la selección de Supervisores





• Asegurar que se cubran todas las necesidades de los empleados y clientes

• Supervisar el desarrollo de las actividades del personal a cargo

• Llevar a cabo las evaluaciones de desempeño del personal a cargo y generar la retroalimentación de las mismas

Ofrecemos:

Sueldo base Competitivo

Bonos por objetivos

Prestaciones de Ley

Estabilidad Laboral

Escolaridad:

• Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiencia:

• Coordinador/Estratega: 3 años (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

• Sistemas (Deseable)

• Excel Avanzado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Contact Center (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Expertcell
📍 Heroica Puebla de Zaragoza