SIGNIFICATIVO CENTRO DE CONTACTO

SOLICITA:

*EFICASIA SOLICITA

*SUPERVISOR DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER*

¡LUNES A VIERNES!

*MODALIDAD HIBRIDA*

*REQUISITOS*

- Lic. En informática, administración, ingeniería o a fin pasante o titulado

-Experiencia mínima de 1 año como supervisor de WFM o analista de base de datos call center

-Excel avanzado

*HORARIO*

8:00 – 6:00 ¡LUNES A VIERNES!

*CONOCIMIENTOS*

-Gestión de equipos de trabajo

-Planeación y organización

-Análisis de base de datos

-Métricas, conocimiento de indicadores operativos de call center, etc.

-Manejo de Excel Avanzado (Tablas dinámicas, Bases de Datos, etc.)

-Manejo de paquetería office

-Trabajo bajo presión

-Pronóstico y dimensionamiento

-Vivir en CDMX o estado de México (proceso de selección presencial)

*OFRECEMOS*

-Salario de $16,000

-Bono de $3,000

-Prestaciones de ley desde el 1er día (imss, prima vacional, aguinaldo)

-Seguro de vida





-Capacitación pagada

-Descuentos en diferentes establecimientos por ser parte de Eficasia (Universidades, guarderías, sixflags, mambo café, recórcholis, acuario inbursa, ticketmaster y muchos más)

*ZONA DE TRABAJO:* Benito Juárez, CDMX

WA

55.

29.

69.

85.

94.

“En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”

📌 Supervisor WFM Call center/ Modalidad Híbrida (Benito Juárez)
🏢 Eficasia
📍 Benito Juárez