¡Únete a BYD Universidad como Asesor de Servicio!

En BYD Universidad, creemos que la excelencia comienza con las personas. Somos una agencia automotriz líder que impulsa la movilidad del futuro a través de la innovación, la calidad y un firme compromiso con la satisfacción de nuestros clientes. Formamos parte de uno de los grupos automotrices más sólidos y reconocidos de México.

Si te apasiona el mundo automotriz, trabajas con atención al detalle y compartes nuestros valores de responsabilidad, calidad y orientación al cliente, esta oportunidad es para ti.

¿Cómo contribuirás a nuestra misión?

Como Asesor de Servicio, serás una pieza clave al gestionar de manera eficiente la recepción y seguimiento de los vehículos que ingresan al taller, asesorando al cliente sobre las necesidades de mantenimiento y reparación, coordinando la ejecución de los trabajos requeridos y garantizando una experiencia de servicio excepcional que contribuya a la satisfacción, lealtad y retención de los clientes, así como al cumplimiento de los indicadores de desempeño del área de postventa

Tus principales responsabilidades serán:

- Maximizar las ventas de las horas de servicio, partes y accesorios de acuerdo con los objetivos de la organización.
- Es responsable de la gestión del sistema de reserva del servicio mediante la comprensión y la interpretación de las necesidades del cliente para lograr la mejor solución y alentar al cliente a realizar una cita
- Considerar la disponibilidad de recursos y objetivos de rentabilidad, así como también promoverla venta de los beneficios extra del departamento de servicio.
- Asegurarse que a todos los vehículos reservados se les haga revisión de la campaña de trabajos de servicio antes de la visita y se soliciten las refacciones con anticipación para lograr el "trabajo bien y a la primer para el cliente.




- Operar un sistema adecuado para la gestión y seguimiento de los productos no vendidos de trabajo adicional.
- Mejorar continuamente la experiencia técnica, manteniendo personalmente una actualización de cambios y desarrollos técnicos, facilitando esta información por medio del entrenamiento al personal.
- Maximizar la satisfacción y retención de clientes, a través del uso de un sistema de seguimiento de clientes que asegurará que la base de datos se actualice de acuerdo con la Ley de Protección de Datos.
- Manejar con eficacia las preocupaciones del cliente para garantizar su completa satisfacción.

Lo que buscamos en ti.

En BYD Universidad valoramos a las personas comprometidas con la mejora continua, el trabajo colaborativo y la excelencia operativa.

Requisitos:

- Preparatoria concluida o licenciatura trunca.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos similares.
- Deseable experiencia en haber laborado en alguna otra distribuidora de la marca.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Orientación a resultados y buena comunicación efectiva.
- Alto sentido de responsabilidad, organización y atención al detalleL

Lo que ofrecemos.

- Sueldo base más atractivo esquema de comisión variable.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Beneficios adicionales del grupo automotriz.
- Horario de lunes a viernes de 08:00 a las 17:00 horas y sábados de las 08:00 a las 13:00 horas.

Ubicación

BYD Universidad.
Av. Universidad 601, Col. Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, CDMX.
(Cerca del Metro División del Norte, Línea 3).

Forma parte de la movilidad del futuro

Si te identificas con nuestros valores de innovación, excelencia, integridad, trabajo en equipo y enfoque al cliente, queremos conocerte.

Postúlate por este medio o acude directamente a la agencia con tu CV actualizado.

Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes

Incentivos:

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de servicio automotriz (Benito Juárez)
🏢 BYD Universidad
📍 Benito Juárez