Gerente/a de Recepción — Hotel Villa María Cristina

Ubicación: Guanajuato, Gto.
Modalidad: Presencial, tiempo completo.
Sueldo: $22,000 a $23,000 brutos mensuales, según experiencia y competencias.

Hotel Villa María Cristina, afiliado a Small Luxury Hotels of the World, distinguido como Hotel Tesoros de México y miembro de Virtuoso, busca un/a Gerente/a de Recepción con experiencia, estabilidad laboral comprobable y vocación de servicio.

Buscamos una persona capaz de liderar y capacitar al equipo, asegurar una operación productivo y ofrecer una atención cálida, profesional y personalizada. El puesto es de confianza y reporta directamente a Dirección General.

Principales responsabilidades

- Supervisar la operación de Recepción y los procesos de llegada, estancia y salida de huéspedes.
- Liderar, organizar y capacitar al equipo, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio.
- Atender solicitudes y resolver incidencias con autonomía, criterio y seguimiento oportuno.
- Coordinarse con Reservaciones, Ama de Llaves, Mantenimiento y las demás áreas del hotel.
- Verificar la correcta captura y actualización de información de huéspedes en el sistema hotelero.
- Implementar mejoras en los procesos y en la calidad de la atención.

Requisitos indispensables

- Mínimo 6 años de experiencia en recepción hotelera, incluidos al menos 2 a 3 años en una jefatura o posición similar de liderazgo.
- Inglés avanzado, oral y escrito.




- Manejo de sistemas hoteleros y dominio de los procesos de Recepción.
- Estabilidad laboral comprobable.
- Liderazgo, organización, comunicación efectiva y capacidad para resolver problemas.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos conforme a la operación.
- Contar con autorización legal vigente para trabajar en México. En caso de requerir permiso de trabajo, deberá contar con él al postularse. El hotel no tramita ni patrocina permisos de trabajo.

Se valorará experiencia en hoteles de lujo o boutique, licenciatura concluida en Hotelería, Turismo o carrera afín y licencia de conducir vigente.

Ofrecemos

- Sueldo de $22,000 a $23,000 brutos mensuales, según experiencia y competencias.
- Prestaciones de ley.
- Alimento por turno y uniforme.
- Bono «Juntos vamos por la excelencia», conforme a los lineamientos del hotel.

Postulación

Envía por Indeed tu CV actualizado con fotografía reciente y una breve carta de presentación.

Por favor, postúlate únicamente si cumples con los requisitos indispensables y cuentas con estabilidad laboral comprobable. No se considerarán candidaturas que no cumplan con el perfil solicitado o que presenten documentación incompleta.

Sueldo: $21,000.00 - $22,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Recepción (Centro)
🏢 hotel Villa Maria Cristina
📍 Centro