GERENTE DE SUCURSAL – ZOOM CAR WASH (Sucursal Barragán, San Nicolás)

En Zoom Car Wash buscamos un Gerente de Sucursal que se haga dueño de la operación: que cuide el flujo de autos, la calidad de cada lavado, la experiencia del cliente y los resultados de la sucursal.

Objetivo del puesto
Dirigir la operación diaria, el equipo, la atención al cliente, las ventas y la administración de la sucursal para cumplir las metas de la empresa.

Distribución del tiempo
70% en piso (operación, equipo y clientes) y 30% en oficina (administración y reportes).

Actividades principales

Operación

- Coordinar la apertura y el cierre de la sucursal: equipo, insumos, limpieza y asistencia del personal.
- Organizar turnos y asignar al personal según el flujo de autos, sobre todo en horas pico y fines de semana.
- Supervisar la calidad de cada servicio (exterior, interior, aspirado y detallado) y revisar el vehículo antes de entregarlo.
- Mantener ágil el flujo de autos y reducir los tiempos de espera.
- Dar seguimiento al mantenimiento del equipo de lavado y reportar fallas a tiempo.
- Asegurar que se cumplan las normas de seguridad e higiene, el uso del uniforme y el manejo correcto de químicos.

Clientes y ventas

- Atender quejas, aclaraciones y reportes de daños a vehículos, y darles solución.
- Impulsar la venta de servicios adicionales y capacitar al equipo para ofrecerlos.
- Mantener un alto nivel de servicio para conservar la lealtad de los clientes.




- Analizar a la competencia de la zona y generar oportunidades de venta.

Personal

- Capacitar, desarrollar y motivar al personal operativo y de ventas.
- Evaluar el desempeño del equipo contra metas y darle retroalimentación constante.
- Controlar asistencias, descansos e incidencias, y reportarlas a Recursos Humanos.

Administración

- Controlar el inventario de químicos e insumos.
- Elaborar reportes de ventas, autos atendidos y gastos.
- Detectar áreas de oportunidad y ejecutar planes de mejora continua.

Requisitos

- Licenciatura terminada.
- Mínimo 3 años de experiencia como gerente o encargado de sucursal, con personal a cargo.
- Excel de nivel intermedio .
- Experiencia en manejo de caja e inventarios.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana.

Competencias
Orientación a resultados, liderazgo, tolerancia a la frustración y servicio al cliente.

Ofrecemos

- Sueldo de $20,000 a $25,000 MXN mensuales.

Horario
Lunes a domingo, con un día de descanso entre semana.

Ubicación
Av. Manuel L. Barragán 622, Col. Tabachines, 66473, San Nicolás de los Garza, N.L.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas con vehículo propio para desplazarte al lugar de trabajo?

Experiencia:

- Administración de personal: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Sucursal CAR WASH (San Nicolás de los Garza)
🏢 Zoom Car Wash
📍 San Nicolás de los Garza