Empresa: Pits México
Ubicación: Alce Blanco, Naucalpan de Juárez, Estado de México
Tipo de puesto: Tiempo completo
Modalidad: Presencial
Descripción del empleo
En Pits México, empresa especializada en servicios de hojalatería, mecánica y pintura automotriz, estamos en búsqueda de un Asesor de Taller Automotriz que se integre a nuestro equipo de trabajo.
Buscamos una persona organizada, responsable, proactiva y con excelente atención al cliente, capaz de coordinar y dar seguimiento a los vehículos durante todo su proceso de reparación, asegurando una comunicación efectiva y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
Principales responsabilidades
Atención y seguimiento de unidades
- Recepción de vehículos y apertura de expedientes.
- Seguimiento de las unidades desde su ingreso hasta su entrega.
- Supervisión de avances y coordinación con el personal operativo del taller.
- Actualización de estatus, fotografías y reportes de reparación.
- Identificación y seguimiento de situaciones que puedan retrasar los trabajos.
- Revisión de calidad y condiciones generales de los vehículos previo a su entrega.
- Coordinación y entrega de unidades a clientes.
Atención al cliente
- Atención presencial, telefónica y por medios digitales.
- Comunicación constante sobre avances y fechas estimadas de entrega.
- Seguimiento a solicitudes, dudas e incidencias.
- Mantener una atención competente, clara y oportuna.
Administración de refacciones
- Cotización y compra de refacciones.
- Seguimiento a pedidos y tiempos de entrega con proveedores.
- Recepción,
verificación y resguardo de refacciones.
- Control y registro de refacciones correspondientes a cada unidad.
Requisitos
- Conocimiento general de mecánica, carrocería y procesos de reparación automotriz.
- Manejo de computadora, Excel y herramientas digitales básicas.
- Capacidad de organización y seguimiento simultáneo de múltiples vehículos.
- Excelente comunicación y atención al cliente.
- Disponibilidad de horario.
- Licencia de conducir vigente (deseable).
Deseanle:
- Experiencia trabajando con compañías aseguradoras.
- Conocimiento de Audatex.
- Manejo de portales de aseguradoras y seguimiento de siniestros.
- Experiencia en cotización, compra y control de refacciones.
Habilidades y competencias
- Organización y atención al detalle.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad y sentido de urgencia.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad y compromiso.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Orientación a resultados y satisfacción del cliente.
Horario laboral
- Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
- Sábados de 9:00 a 14:00 horas.
Lugar de trabajo: Pits México – Sucursal Alce Blanco-Naucalpan de Juárez, Estado de México.
Postulación
Si cuentas con experiencia en talleres automotrices, disfrutas la atención al cliente y tienes habilidades para organizar y dar seguimiento a procesos de reparación, ¡queremos conocerte!
Postúlate directamente a través de Indeed o envía tu CV por WhatsApp al 55 5405 8774, indicando la vacante Asesor de Taller Automotriz – Alce Blanco.