* Descripción empresa: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.* Misión del cargo: Atenderás y darás seguimiento a reportes recibidos a través de la linea de atención a colaboradores.* Funciones del cargo: ¡Queremos formar parte de tu vida! como Analista de Investigaciones especiales te encargarás de las siguientes actividades:-Atender oportunamente los reportes recibidos a través de la línea de atención a colaboradores y coordinar su flujo hasta el cierre.-Ejecutar el proceso integral de investigación para situaciones complejas , realizando entrevistas, recolección de evidencias y visitas en sitio.-Evaluar la evidencia recabada para determinar la acreditación de los casos y emitir resoluciones con recomendaciones en apego a las políticas institucionales.-Instruir y asesorar a jefes de RH y especialistas en la gestión adecuada y metodologías para el tratamiento de denuncias.-Supervisar y consolidar la información de los casos atendidos para generar reportes analíticos que faciliten la toma de decisiones.Lugar de trabajo: Morelia, Michoacán.Lunes a jueves: 8:00 a 14:00 hrs. en oficina / 16:00 a 18:00 horas home office, viernes corto¡Te invitamos a vivir la experiencia!* Requisitos: -Licenciatura en Psicología, trabajo social, criminología o afín.-Inglés básico.-Excel intermedio-Comunicación efectiva.-Experiencia en atención a incidentes con colaboradores.-Buena ortografía y redacción.* Condiciones oferta: * Beneficios: Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera cualificado.Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.Los ventajas por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).* Descripción proceso de selección: The selection process is carried out through Aira - a recruitment platform designed to improve your application experience.To apply you just need to:1. Apply for the job2. Check your email3. Enter Aira and answer the indicated questions and/or tests Then, if we consider your profile is a good match for our position, we will contact you by email (through Aira) to continue to the in-person stage.

📌 Analista de Investigaciones Especiales Morelia (México)
🏢 El Puerto de Liverpool
📍 México