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https://wkf.ms/3W7So1X

CONDICIONES DE TRABAJO

· Modalidad hibrida, asistencia presencial de 2-3 días en oficina y 2-3 días Home-Office, siendo 6 días laborales a la semana.

· Asistencia obligatoria un viernes cada dos meses en oficina.

· Ubicación, edificio Zentrum, Av. Santa Fe 495, Lomas de Santa Fe, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, 01219, Ciudad de México, CDMX.

SUELDO
Sueldo neto 18,500 MXN/MES

OBJETIVO DEL PUESTO
Contribuir al mantenimiento y evolución de las plataformas de Xira mediante la atención de incidencias, correcciones y mejoras de alcance definido, con acompañamiento del equipo técnico.

RESPONSABILIDADES Y RESULTADOS ESPERADOS

- Atender y dar seguimiento a tickets en Monday, documentando impacto, evidencias, avances y solución.
- Reproducir fallas y revisar código, logs y bases de datos para identificar causas y escalar problemas complejos con información suficiente.
- Diagnosticar integraciones API: estructuras JSON, autenticación, tokens, errores HTTP y tiempos de espera.
- Implementar correcciones en Node.js/Express y ajustes acotados en React.
- Apoyar la configuración y validación de campañas y flujos de voicebots.
- Realizar pruebas funcionales y de integración, y apoyar las liberaciones conforme al proceso del equipo.




- Documentar soluciones y procedimientos recurrentes; comunicar avances y bloqueos a Operación y al equipo técnico.
- Proponer mejoras acotadas y estimar tareas sencillas con guía y revisión según la complejidad.

REQUISITOS

- Formación en Sistemas, Informática, Desarrollo de Software o experiencia equivalente.
- De 6 meses a 3 años de experiencia; se consideran prácticas y proyectos relevantes.
- JavaScript, fundamentos de TypeScript y Node.js/Express: asincronía, manejo de errores y depuración.
- HTTP/REST, JSON, headers, autenticación y webhooks; uso de Postman o cURL.
- SQL, filtros y joins; preferentemente PostgreSQL.
- React básico, Git, terminal/Linux y Docker a nivel básico.
- Lectura de logs y seguimiento de operaciones mediante identificadores de cliente, campaña o intento.
- Pensamiento analítico, comunicación clara, seguimiento ordenado, disposición para aprender y criterio para escalar problemas.

CONOCIMIENTOS DESEABLES

- Python o Go; nociones de MongoDB y Redis.
- AWS: consulta de logs en CloudWatch y nociones de EC2/ECS, Lambda, SQS y S3.
- LiveKit, Genesys, Asterisk o Twilio.
- Conceptos de transcripción, síntesis de voz e integración con modelos de IA.

INGLÉS
Inglés técnico

Sueldo: Hasta $18,500.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 05348, Santa Fe Cuajimalpa, CDMX

📌 DESARROLLADOR(A) Y ANALISTA DE SOPORTE DE APLICACIONES -Aplicaciones web, integraciones API y voiceb (Santa Fe)
🏢 Xira Intelligence
📍 Santa Fe