CODET Vision Institute busca Especialista de Atención a pacientes en Zona Río - Tijuana, Baja California

EnCODET Vision Institute, contamos con 40 años de trayectoria en salud visual. Nos distinguen la innovación, el trabajo colaborativo y nuestro compromiso con brindar una atención cálida, humana y de calidad.

¡Únete a nuestro equipo como: Especialista de Atención y Servicio al Paciente!

Buscamos una persona organizada, con excelente actitud de servicio, dominio del inglés y habilidades para gestionar información y procesos de atención médica, contribuyendo a brindar una experiencia positiva a nuestros pacientes desde su llegada a la institución.

PERFIL REQUERIDO

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Carrera técnica o licenciatura trunca, como mínimo, preferentemente en áreas administrativas, de salud o afines.

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Inglés avanzado,para atención directa a pacientes extranjeros.

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Experiencia en recepción, atención al cliente o servicio al paciente, preferentemente en hospitales, clínicas o servicios especializados.

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Manejo de herramientas de Office, captura de información y sistemas administrativos.

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Facilidad para aprender y utilizar diferentes plataformas digitales.

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Habilidad para comprender indicaciones, procesos y terminología médica básica.

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Experiencia en atención presencial y telefónica, así como seguimiento de solicitudes.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

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Recibir y atender cordialmente a pacientes de primera vez y subsecuentes.

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Registrar la llegada de pacientes y verificar su información en los sistemas institucionales.

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Utilizar dos plataformas internas para el control,



registro y seguimiento de la atención.

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Brindar orientación sobre el proceso de consulta y canalizar a los pacientes a las áreas correspondientes.

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Atender llamadas telefónicas en español e inglés, resolver dudas generales y canalizar solicitudes oportunamente.

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Mantener actualizada la información de los pacientes y dar seguimiento a los registros correspondientes.

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Coordinarse con las áreas clínicas de seguimiento, enfermería de consulta, optometría y demás departamentos involucrados para facilitar el flujo de atención.

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Cumplir con los protocolos de servicio, confidencialidad y calidad establecidos por la institución.

COMPETENCIAS CLAVE

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Calidez y orientación al paciente.

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Comunicación efectiva y escucha activa.

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Organización y atención al detalle.

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Sentido de urgencia y capacidad de respuesta.

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Trabajo en equipo.

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Responsabilidad y confidencialidad.

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Adaptabilidad y manejo de múltiples actividades.

OFRECEMOS

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Contratación directa con la empresa.

- $3,000 pesos semanal libres
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Prestaciones de ley

- Seguro de Gastos medicos mayores, al cumplir el año y beneficios en tratamientos o procedimientos realizados en el hospital.
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Integración a un equipo de trabajo multidisciplinario.

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Ocasión de aprendizaje y desarrollo profesional.

¡Forma parte de CODET Vision Institute y contribuye a que cada paciente reciba una atención cálida, ágil y profesional!

Este empleo viene de Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6ad68936390000460099aca8&source;=indeed

📌 Especialista de Atención a pacientes (Tijuana)
🏢 CODET Vision Institute
📍 Tijuana