En FarmaGo nos aseguramos de que las personas que tienen un padecimiento crónico obtengan su tratamiento completo a tiempo para mejorar su salud.
DESCRIPCIÓN
Brindar soporte operativo y administrativo a los Asesores de Aseguradoras mediante el control, validación y seguimiento oportuno de cotizaciones, pedidos, documentación y trámites relacionados con la atención de pacientes asegurados, asegurando la integridad y confiabilidad de la información, el cumplimiento de los procesos establecidos y una coordinación efectiva con proveedores y áreas internas.
ACTIVIDADES
- Control de Documentos: Recopilar documentación de pedidos para la correcta facturación en tiempo y forma en cumplimiento con los diferentes procesos y plataformas de los clientes.
- Proveedores: Cotización de medicamentos y productos de la salud con proveedores y mayoristas.
- Documentación en CRM: Registrar cada interacción y caso en herramientas internas como HubSpot o Zendesk, manteniendo el historial del cliente actualizado y completo.
- Soporte y Apoyo: Soporte en actividades de Asesores de Aseguradoras
- Mejora Continua: Gestionar, documentar y mejorar los procesos y herramientas de atención al cliente.
- Coordinación Interdepartamental:
Colaborar con áreas comerciales y de logística para asegurar el correcto envío de pedidos
COMPETENCIAS LABORALES:
- Actitud de servicio
- Atención al detalle
- Abierto al cambio
- Sentido de urgencia
- Comunicación
- Proactivo
- Aprendizaje continuo
REQUISITOS:
- Experiencia en atención a clientes y soporte administrativo.
- Carrera técnica o trunca en administración.
- Conocimiento de procesos de aseguradoras, facturación, crédito y cobranza (deseable)
OFRECEMOS:
- Prestaciones de Ley
- Horario Laboral Atractivo
- Préstamos y Adelantos Sin Interés
- 15 Días de Aguinaldo
- Prima Vacacional 25%
- Consultas web ilimitadas para ti y 5 familiares más en servicios médicos generales, pediatría, psicología, nutrición y veterinaria.
- Descuentos educativos, en productos de hogar y programas recreativos.
- Bono de cumpleaños
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Opción a contrato fijo
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo