Analista Jr Puntos de venta

Enfocado en el software, las bases de datos y la operación integral del sistema.

- Información General

Título del Puesto: Analista Jr. de Sistemas / Especialista en Soporte a Puntos de Venta (POS)

Departamento: Tecnologías de la Información (TI) / Soporte Técnico

Reporta a: Jefe de Sistemas / Gerente de Sistemas

Tipo de Contrato: Jornada completa

Ubicación: Presencial Oficinas San Angel Inn

- Objetivo del Puesto

Garantizar la disponibilidad, correcta configuración y óptimo rendimiento de los sistemas de Punto de Venta (POS) en todas las sucursales. El ocupante del puesto será el principal responsable de brindar soporte técnico especializado, gestionar las actualizaciones del software y asegurar la correcta sincronización de la información comercial, minimizando los tiempos de inactividad de la operación.

- Responsabilidades Principales

Configuración y Parametrización del Sistema POS: Realizar la instalación de software, alta y configuración de perfiles de usuario, asignación de permisos, actualización de catálogos de productos, listas de precios, impuestos y generación de reportes.

Soporte Técnico (Remoto y en Sitio): Atender y resolver incidencias de primer y segundo nivel reportadas por los usuarios (cajeros, gerentes) relacionadas específicamente con fallas del software de ventas, cierres de caja o bloqueos del sistema.

Integración de Hardware/Periféricos: Configurar la comunicación lógica entre el sistema POS y los periféricos (impresoras térmicas, tablets, cajones de dinero).

Redes: Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad (LAN/WAN) que impidan la correcta comunicación del sistema de ventas con los servidores, procesadores de pago o facturación electrónica.

Capacitación y Documentación:



Redactar manuales operativos del sistema de ventas y capacitar a los usuarios de nuevo ingreso en las sucursales sobre el uso correcto del software y buenas prácticas.

- Requisitos del Perfil

Formación Académica: Recién egresado (100% de créditos, pasante o titulado) en Licenciatura en Informática, Ingeniería en Computación, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.

Experiencia: De deseable de 6 meses a 1 año de experiencia previa (comprobable mediante prácticas profesionales, servicio social o primer empleo) en soporte técnico, preferentemente dando soporte a software administrativo, ERP o sistemas comerciales.

- Conocimientos Técnicos Indispensables:

Manejo avanzado de Sistemas Operativos Windows.

Conocimientos sólidos en Bases de Datos Relacionales (SQL Server, MySQL o PostgreSQL) para la creación de sentencias (SELECT, UPDATE, INSERT, JOIN).

Conocimientos fundamentales de Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Ping, ruteo básico).

Manejo de herramientas de soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer)

Manejo de Office, Ecxel e IA

- Condiciones y Ofrecimientos

Jornada Laboral: Tiempo completo (Lunes a Viernes de 9 a 6 pm con disponibilidad para realizar guardias escalonadas en fines de semana debido a la naturaleza del sector restaurantero).

Sueldo: 12,000 - $13,000 MXN mensuales] según aptitudes.

Prestaciones: Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Vacaciones)

Servicio de comedor sin costo

Beneficios y Descuentes corporativos en distintas cadenas, (entretenimiento, Super Mercados, y salud)

Descuentos en Gimnasios para colaboradores y familiares

Servicio Médico y psicológico sin costo

Oportunidad de crecimiento

Apoyo con cursos y certificaciones

Desarrollo: Plan de carrera dentro del área de TI y estabilidad laboral.

Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes

Incentivos:

- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ANALISTA JR. PUNTOS DE VENTA (Álvaro Obregón)
🏢 GRUPO HUNAN
📍 Álvaro Obregón