Funciones principales:

- Brindar soporte técnico de manera presencial.
- Analizar, diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
- Diagnosticar fallas y realizar sustitución o instalación de componentes de hardware.
- Instalación, configuración, actualización y recuperación de sistemas operativos.
- Instalación, configuración y solución de problemas relacionados con aplicaciones y software corporativo.
- Preparación, configuración y puesta a punto de equipos de cómputo para usuarios.
- Realizar respaldos, recuperación de información y migración de perfiles cuando corresponda.
- Configurar impresoras, escáneres y diferentes dispositivos periféricos.
- Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad de los equipos.
- Brindar soporte en conexiones LAN, Wi-Fi y recursos de red.
- Configurar cuentas,



perfiles y accesos de usuarios de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Brindar soporte a Microsoft Office / Microsoft 365 y herramientas corporativas.
- Utilizar herramientas de acceso remoto para diagnóstico y solución de incidencias.
- Documentar las incidencias atendidas, diagnóstico realizado y solución implementada.
- Dar seguimiento a tickets o solicitudes hasta su correcta resolución.
- Apoyar en instalaciones, configuraciones, movimientos y cambios de equipos.
- Brindar atención técnica directamente con usuarios y clientes.
- Realizar servicios de soporte en sitio cuando sea requerido.
- Trasladarse a dos ubicaciones esporadicamente Xalostoc y Polanco.

Sueldo: $15,900.00 - $16,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte TI (Ecatepec de Morelos)
🏢 Acit Integration Technology
📍 Ecatepec de Morelos