Terra Energy es una empresa mexicana con presencia en diversos estados de la República, especializada en soluciones de ahorro energético mediante un modelo de suscripción. A través del diseño e instalación de sistemas fotovoltaicos para los sectores residencial, comercial e industrial, contribuye a que sus clientes accedan a energía limpia, optimizado y accesible. Su compromiso con la innovación, la sostenibilidad y la excelencia en el servicio la posiciona como una empresa líder en la transición hacia un futuro energético más sustentable.

Nos encontramos en búsqueda de un (a) Analista de Servicio al Cliente.

Postúlate si cumples con el siguiente perfil:

- Licenciatura concluida o trunca en Administración, Ingeniería, Energías Renovables, Mercadotecnia o afín.
- Cursos o certificaciones en atención al cliente (deseable)
- Manejo de CRM (Salesforce, Zoho, HubSpot, etc).
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en atención al cliente, soporte técnico o postventa.
- Experiencia en empresas de energía solar, tecnología o servicios técnicos (deseable).
- Conocimientos básicos de energía solar, procesos de instalación y postventa (deseable)
- Excel Intermedio (se realizará examen)
- Vivir en CDMX o cerca de la zona (preferentemente)

Principales Responsabilidades:





- Proporcionar atención, seguimiento y solución efectiva a las solicitudes, quejas y necesidades de los clientes relacionadas con los productos y servicios de energía solar
- Asesoría y soporte técnico a clientes.
- Reportes de generación de energía y consumos.
- Análisis, detección y solución a problemas.

Ofrecemos:

- Sueldo bruto mensual de $14,000.00
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa mensuales.
- Trabajo hibrido (oficina tres días a la semana).
- Ambiente colaborativo y proyectos innovadores.

¡Postúlate si estás interesado (a)!

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Días de maternidad y paternidad superiores a los de la ley
- Programa de referidos
- Trabajo desde casa (2 días en HO)
- Laptop y teléfono de la empresa
- Día cumpleañero

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Qué dominio de Excel manejas?

(obligatorio)

- ¿Resides en CDMX o cerca de la zona?

(obligatorio)

- Considerando que el sueldo bruto mensual es de $14,000 ¿Deseas continuar con tu postulación?

(obligatorio)

Experiencia:

- Atención a clientes: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06700, Roma Norte, CDMX

📌 Analista de Servicio al Cliente (Roma Norte)
🏢 Terra Energy
📍 Roma Norte