CONTACTO GARANTIDO

Esta busqueda de tu Talento como:

CONSULTOR DE CALIDAD PARA CAMPAÑA de COBRANZA

Tus principales responsabilidades:

- Monitorear y evaluar llamadas telefónicas de los ejecutivos de cobranza.
- Asegurar el cumplimiento de los guiones, técnicas de negociación y políticas internas.
- Brindar retroalimentación efectiva y constructiva a los asesores para mejorar sus habilidades de cobranza.
- Elaborar informes e indicadores de calidad (KPI) diarios y semanales.
- Detectar áreas de oportunidad y proponer planes de capacitación o mejora continua.

¿Qué necesitas para postularte?

- Experiencia: Mínima de 6 meses trabajando en el área de cobranza en Call Center (como monitorista, analista de calidad, o ejecutivo senior con funciones afines).
- Excelente escucha activa, empatía y habilidades de comunicación.
- Capacidad para retroalimentar personal de manera asertiva y orientada a metas.
- Manejo básico-intermedio de Excel para el control de informes.

HORARIO:

- Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 horas/ Sábado de 09:00 a 14:00 hrs

OFRECEMOS:





- Sueldo base mensual $10,835 pesos
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Beneficios médicos adicionales.
- Plan de crecimiento y estabilidad laboral.
- Atención médica desde el primer día.
- Capacitación.
- Seguro de vida.
- Prestamos vía nómina desde la primera semana.
- Dinámicas mensuales de integración..
- Crecimiento a corto plazo.
- Caja de ahorro.

Si estas interesad@ preséntate en Cda. Relox 16, Chimalistac, Álvaro Obregón, estamos a 1 cuadra de MB Dr. Gálvez ya 10 minutos del metro Miguel A. Quevedo o Copilco, Pregunta en la recepción por Nelly Estrada 55*******4847****96*****00

Sueldo: $10,830.00 - $10,835.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Opción a contrato fijo
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Call Center / Consultor de Calidad Cobranza (México)
🏢 Contacto Garantido
📍 México