Empresa multinacional de tecnología dedicada a la transformación digital del canal tradicional y a estudios de mercado, solicita Auxiliar de soporte técnico.
Requisitos : Experiência: De 2 a 3 años en soporte técnico, atención a cliente Actitud de servicio. Trato con proveedores Gusto y facilidad por la tecnología.
Ingles 50%
Actividades : Búsqueda de modelos Certificaciones y homologaciones recepción y registro Preparación de equipos, instalación Envíos Reparación de equipos, cambiar piezas, gestión de garantía Soporte nível 2, reproducir bugs Programas alfa y beta, entendimiento de necesidades resolver bloqueos de tenderos
Verificar la instalación de los equipos, que se entregan a los tenderos
Administrar y controlar el proceso de garantías del hardware
Implementar y orientar en la ejecución de nuevas actualizaciones en las aplicaciones
Atender llamadas de los suscriptores con motivo de reporte de fallas en su servicio
Proporcionar soluciones a las dudas o quejas de los suscriptores
Generar soluciones de servicio técnico
Dar soporte técnico vía telefónica
Negociación con Proveedores y Compras
Atención y servicio a los clientes.
Trabajo desde casa.
Ofrecemos : Contratación directa por la empresa
Trabajo desde casa
Lunes a Sábado de 8:00 a 6:00
$12,000 -14,000 Netos
Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado