Perfil orientado a asegurar la calidad de procesos de TI , seguimiento de indicadores, control documental y cumplimiento de estándares institucionales.
- Supervisión de procesos de calidad en proyectos de TI :
- Definición y seguimiento de indicadores (KPIs) :
- Elaboración de reportes de estatus :
- Gestión documental alineada a normativas institucionales
- Auditoría de procesos para validar cumplimiento de estándares
- Análisis de software para validar funcionalidad vs especificaciones
- Identificación y seguimiento de defectos o inconsistencias :
- Colaboración con equipos técnicos para mejoras de proceso
Conocimientos técnicos
- Herramientas de gestión y colaboración : Jira, SharePoint, Microsoft Project
- Herramientas de infraestructura / redes : SSH, Cisco Packet Tracer
- Herramientas operativas : Avaya Site Administration
- Conocimiento en modelos de Gobierno de TI