Empresa Financiera se encuentra en búsqueda de Especialista de Soporte Técnico Zell

Objetivo : Responsable de brindar asistencia técnica y soluciones eficientes a usuarios internos. Garantizar el funcionamiento continuo y optimo de los sistemas de cartera Zell.

Escolaridad : Ing. sistemas computacionales, tecnologías de la información o carrera afín.

Habilidades y competencias :

- Conocimiento solido y comprobable en sistema de administración de cartera Zell o similar. :

- Capacidad para resolver problemas de manera proactiva, trabajando bajo presión en un entorno dinámico.

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar con los usuarios de diferentes níveles de conocimiento técnico.

- Compromiso de confidencialidad, integridad y ética profesional en el manejo de la información financiera y los sistemas de la empresa.

Actividades :

- Soporte técnico de primer y segundo nível para resolver incidentes, problemas y solicitudes de los usuarios relacionados con el sistema Zell.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos y manteniendo registros precisos de las acciones tomadas.




- Coordinar con el proveedor externo de Zell la resolución de problemas escalonados y la implementación de cambios o actualizaciones.
- Configuración y mantenimiento de todos los productos y requerimientos de zell.
- Administrar cuentas de usuarios, permisos de acceso y políticas de seguridad en sistemas y aplicaciones, garantizando el cumplimiento de las normativas internas y externas.
- Colaborar en la identificación de oportunidades de mejora en la infraestructura tecnológica y en la implementación de soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la productividad.
- Brindar capacitación y orientación técnica a los usuarios sobre el uso adecuado de zell y las mejores practicas.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias y avances tecnológicos relevantes sobre el aplicativo Zell.

Herramientas : Zell, Acendes, Giro26, HayGia, High Finance, SIAC, etc, o cualquier software de gestión de créditos y cartera.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Confiable de vida

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Aplicativo Zell: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista Soporte Funcional (Monterrey)
🏢 Go Credit
📍 Monterrey