HAD busca Analista de Soporte Técnico en Del Valle - San Pedro Garza García, Nuevo León : Monterrey / San Pedro Garza García

Empresa mexicana con más de 20 años de experiência en soluciones de tecnología y soporte técnico para empresas, se encuentra en búsqueda de talento para brindar soporte en sucursal bancaria.

Si tienes experiência en soporte técnico, te gusta resolver problemas y ayudar a usuarios a mantener sus equipos funcionando correctamente, esta ocasión puede ser para ti.

Ofrecemos :

- Sueldo libre de impuestos: $12,500 mensuales
- Bono anual
- Vacaciones
- Contratación por honorarios
- Trabajo en sucursal bancaria
- Capacitación constante
- Oportunidades de crecimiento
- Horario de Lunes a viernes

Requisitos :

- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín
- Experiência mínima de 2 años en soporte técnico
- Experiência brindando soporte en sitio y remoto
- Conocimientos en hardware, software y mantenimiento de equipos
- Actitud de servicio y orientación a solución de problemas

Principales actividades : Soporte y mantenimiento de equipos

- Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales en hardware y software




- Diagnosticar y resolver fallas en equipos de cómputo, impresoras, escáneres y periféricos
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de TI
- Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones y antivirus

Infraestructura y conectividad

- Verificar el correcto funcionamiento de redes LAN / WiFi
- Soporte básico a dispositivos de red como routers, switches y puntos de acceso

Atención a usuarios

- Atender y resolver incidencias de soporte nível 1 y 2
- Brindar orientación técnica a usuarios para el uso adecuado de herramientas y sistemas
- Registrar incidencias y soluciones en sistema de tickets o bitácoras

Control y seguimiento

- Elaborar reportes de incidencias y tiempos de atención
- Dar seguimiento al estado de equipos y solicitudes
- Cumplir con políticas de seguridad informática y procedimientos internos

Nível de educación deseada : Superior - titulado

Nível de experiência deseada : Nível Medio

Función departamental : Tecnología / Internet

Industria : Telecomunicaciones

Habilidades :

- Soporte téccnico
- hardware
- Software

📌 Analista de Soporte Técnico (San Pedro Garza García)
🏢 HAD
📍 San Pedro Garza García