Planner de Mantenimiento

Seguimiento de Operaciones,Seguimiento en Procesos Administrativos y Capacitacion

Resumen del Puesto

Buscamos una Coordinadora de Seguimiento de Operaciones y Seguimiento en Procesos Administrativos con un perfil altamente proactivo y con amplia capacidad de análisis de datos para unirse a nuestro equipo en Hermosillo.

Esta posición clave actuará directamente como el brazo derecho del Gerente Regional de Operaciones , siendo responsable de supervisar, auditar y asegurar el correcto funcionamiento operativo y administrativo de nuestras 11 sucursales en el norte del país. El reto principal de esta posición es el control estricto de la información de campo :deberá asegurar y auditar que todo el personal de operaciones suba la documentación e ingresos correctos y completos en las plataformas para garantizar que el proceso de facturación y cobranza se efectúe en tiempo y forma.

Información Clave de la Vacante

- Ubicación : Hermosillo, Sonora (Al norte de la ciudad).
- Sueldo : $7,000 MXN netos (libres) semanales.
- Prestaciones : De Ley.
- Horario : Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:30 PM | Sábados de 8:00 AM a 1:00 PM.
- Herramientas : Equipo de cómputo proporcionado por la empresa.

Requisitos del Perfil

- Rango de Edad : 30 a 45 años.
- Escolaridad : Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial o carrera afín (flexible).
- Experiência Indispensable : Mínimo 4 años en coordinación multi-sucursal dentro del giro de mantenimiento integral / 'facility management' a cadenas de retail, bancos o tiendas de conveniencia .
- Enfoque Cualificado : Alta orientación a la atención al cliente (SLA's) y control estricto de procesos administrativo-financieros.

Herramientas Tecnológicas (Requeridas) :





- SAP (Experiência en módulos operativos/administrativos de preferencia).
- Monday (Manejo fluido para gestión de proyectos, tareas y control de evidencias).

Conocimientos Técnicos y Normativos :

- Análisis de datos operativos y financieros (generación de reportes, detección de desviaciones y cuellos de botella).
- Revion de nominas
- Control de presupuestos, costos y flujos administrativos de obra/mantenimiento.
- Presentación ejecutiva / Excelente presentación.

Competencias Clave :

- Proactividad extrema y meticulosidad : Capacidad de anticiparse a los problemas y asegurar el orden antes de que afecte al flujo.
- Sentido de urgencia y resolución de problemas bajo presión.
- Liderazgo firme, carácter para exigir entregables a los equipos remotos y comunicación asertiva.

Disponibilidad para Viajar y Capacitación

- Movilidad Regional : Disponibilidad absoluta para viajar a las 11 sucursales del norte del país (viajes promedio de 3 días por plaza).
- Esquema de Capacitación en Campo : Al ingresar o al realizar la inducción/relevo de nuevos Líderes de Sucursal, se requiere disponibilidad para realizar periodos de capacitación intensa en campo de 1 a 2 meses para asegurar la correcta adopción de los procesos y el correcto llenado de la documentación técnica.

Responsabilidades y Actividades PrincipalesDiarias (Control Operativo, Datos y Evidencias) :

- Auditoría Documental :



Asegurar que todo el personal operativo de las 11 sucursales suba la documentación e ingresos correctos, completos y en orden a SAP y Monday (evidencias fotográficas, reportes de servicio, firmas de cliente, etc.) para que el área de cobranza pueda actuar de inmediato.
- Supervisión, actualización y control de las órdenes de trabajo y proyectos activos.
- Seguimiento diario con el Líder de Cobranza para destrabar facturaciones paradas por falta de soporte documental.
- Coordinación con el Líder de Compras para liberar materiales y servicios críticos que afecten los tiempos de entrega.

Semanales (Análisis de Datos y Níveles de Servicio) :

- Análisis de Datos Operativos : Revisión de métricas semanales para identificar qué sucursales o técnicos presentan rezagos en la entrega de documentación y aplicar medidas correctivas.
- Revisión de estatus de ventas y prospección de la zona norte (los días lunes).
- Auditoría 360° al área de cobranza para asegurar que la salud financiera de la región sea óptima.
- Consolidación y actualización del reporte de indicadores clave de rendimiento ( KPI's los días viernes).

Mensuales y Ocasionales :

- Elaboración del reporte mensual integral de KPI's (operativos, administrativos y de cobranza) para la Gerencia Regional.
- Dirección de la junta mensual con los Coordinadores y Líderes de Sucursal.
- Análisis de desviaciones en los procesos y diseño de estrategias de mejora bajo estándares ISO 9001.
- Onboarding, mentoría y capacitación intensa en campo de los nuevos ingresos de la región norte.

Indicadores de Éxito (KPI's)

La efectividad de la posición se medirá manteniendo a la región en un rango de cumplimiento del 90% al 100% en:

- **Índice de Eficiencia Documen

📌 Planner de Mantenimiento (Hermosillo)
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