Buscamos a una persona con experiência en soporte de sistemas (preferentemente ERP o SAP BO), orientada al servicio y con capacidad para analizar, mejorar y dar seguimiento a procesos tecnológicos. Será responsable de brindar atención a usuarios, resolver incidencias, ejecutar proyectos, generar reportes y asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas del Instituto.

Funciones principales

- Brindar soporte a usuarios sobre sistemas y aplicaciones del Instituto.
- Atender requerimientos e incidentes relacionados con aplicativos, ERP y agendas.
- Realizar levantamiento, análisis y parametrización de requerimientos de nuevos desarrollos o mejoras.
- Dar seguimiento a errores, incidencias y registros generados en los programas.
- Generar reportes operativos y ejecutivos para áreas internas.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos y ejecución de sistemas.
- Ejecutar proyectos de análisis o desarrollo según necesidades del Instituto.




- Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar la correcta implementación de proyectos.
- Orientar a los usuarios en el uso adecuado de los sistemas y apoyar en la resolución de problemas.

Requisitos y experiência

- Mínimo 1 año de experiência en soporte técnico, consultoría en sistemas ERP, SAP BO, análisis de datos o áreas afines (incluye contabilidad si trabajó con sistemas).
- Experiência en atención a usuarios y soporte funcional.
- Conocimientos en bases de datos, administración de ERP y manejo de paquetería Office.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios:

- Vales de despensa
- Prestaciones de Ley

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $9,600.00 al mes

Incentivos:

- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Sistemas (Ciudad de México)
🏢 Fundación Conde de Valenciana
📍 Ciudad de México