Princess Hotels es una cadena hotelera española, fundada en 1967 con presencia a nível mundial, comprometida a garantizar la satisfacción de nuestros clientes internos y externos, a través de una mejora continua.Actualmente estamos en búsqueda de un nuevo integrante para nuestro departamento de: RESERVACIONES, ¡ven y forma parte de esta gran experiência! AUXILIAR DE RESERVACIONES

Perfil : Nível de Escolaridad : Bachillerato Idioma extranjero : Ingles 80% hablado y escrito. COMPETENCIAS : Facilidad de palabra Proactivo Extrovertido Trabajar bajo presión OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO : Dar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de servicio y calidad. ACTIVIDADES A REALIZAR : Recibir las solicitudes vía mail e ingresarlas al sistema de Reservas.



Dar seguimiento a peticiones de Tour Operadores e individuales para brindar atención de servicio. Confirmar por correo las reservaciones y/o modificaciones. Imprimir e ingresar las reservas en las extranets de las OTA’s a las que se tiene acceso. Archivar los soportes de todas las reservas ingresadas durante el día. Generan desde el sistema ACI (estadísticas/ocupación/planning). Fomentar el pronto seguimiento a las solicitudes de todos los clientes, en especial a las agencias marcadas como importantes. Mantenerse actualizado con los servicios que presta el Hotel y sus renovaciones. Apoyar a su jefe inmediato en las actividades que le asigne para contribuir al cumplimiento de los objetivos del departamento. OFRECEMOS : Salario Base Prestaciones de Ley Fondo de ahorro del 4% Transporte de Personal Comedor de colaboradores Crecimiento Competente

📌 Auxiliar de Reservas (Playa del Carmen)
🏢 Princess Hotels and Resorts
📍 Playa del Carmen