Descripción del puesto : Buscamos un(a) Auxiliar de Cobranza responsable de dar seguimiento a cartera vencida mediante gestión telefónica, digital y administrativa, contribuyendo a la recuperación de pagos y reducción de la morosidad.

Responsabilidades principales :

- Realizar llamadas de cobranza a clientes con pagos vencidos
- Dar seguimiento diario a la cartera asignada
- Registrar estatus de cobranza en sistemas internos
- Negociar compromisos y promesas de pago
- Dar seguimiento a convenios hasta su cumplimiento
- Escalar casos complejos al área correspondiente
- Elaborar reportes básicos de cartera vencida
- Mantener comunicación constante con el área de crédito
- Apoyar en procesos de cobranza judicial cuando sea necesario
- Generar reportes de vencimientos

Requisitos :

- Licenciatura en Administración o afín




- 1 a 2 años de experiência en cobranza telefónica, call center o atención a clientes
- Manejo intermedio de Excel
- Conocimiento en seguimiento de cartera

Competencias :

- Comunicación efectiva
- Negociación y persuasión
- Organización
- Trabajo bajo presión
- Orientación a resultados

Ofrecemos :

- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral
- Oportunidad de desarrollo

Tipo de puesto : Tiempo completo

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $14,000.00 al mes

Incentivos:

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Cobranza y Seguimiento de Cartera Vencida (San Pedro Garza García)
🏢 GRUPO RAVZA SA DE
📍 San Pedro Garza García