Misión del Puesto : Áreas de Especialización :

- Atención a clientes.
- Administración hotelera.
- Solución de inconvenientes.
- Manejo de sistemas hoteleros (Innsist, POS)

Conocimientos técnicos : Escolaridad :

- Licenciatura en Turismo o Administración
- Titulado

Paquetes Informáticos :

- Excel
- Office

Idiomas :

- Inglés

Experiência :

- Atención al cliente 6 MESES
- Recepcionista, Asistente administrativo 1 AÑO

Principales funciones del puesto :

- Llevar a cabo procesos de check in y check out.
- Comunicación de forma efectiva para dar seguimiento a los requerimientos del huésped.
- Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
- Atender el call center (conmutador).




- Comunicar de forma oportuna los consumos no cargados en sistema para agilizar cierre de cuenta del huésped.
- Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.

Posición física del trabajo : Hacienda con amplios jardines, salones para eventos, áreas recreativas, granja y viñedo.

Necesidades físicas del puesto :

- Permanecer sentada y de pie de forma alternada durante la jornada.
- Uso continuo de equipo de cómputo, teléfono y terminal bancaria.
- Capacidad para manipular documentos y materiales ligeros.
- Desplazamientos frecuentes dentro del hotel.

📌 Recepcionista Fiesta Americana Hacienda Galindo Resort & Spa, San Juan del Rio, Querétaro
🏢 Grupo Posadas
📍 Querétaro