Empresa :Super Catres (operado bajo BULKMEX, S.A. de C.V.) Ubicación**: Centro de Monterrey, Nuevo León, México.
Giro de la empresa : Fabricación, distribución y venta (mayoreo y menudeo) de productos de descanso, incluyendo catres plegables, colchones, colchonetas de borra y espuma, almohadas, bases para cama y accesorios complementarios.
Objetivo del puesto : Liderar la operación integral de la tienda, garantizar el cumplimiento de procesos internos, impulsar el crecimiento de ventas, asegurar el control correcto de inventarios y caja, y coordinar al equipo con orden, disciplina y enfoque en resultados.
Responsabilidades
- Administración y operación :
- Supervisar apertura y cierre conforme a los lineamientos internos.
- Garantizar limpieza, orden y correcta presentación de la tienda.
- Asegurar el buen estado y uso correcto de activos e instalaciones.
- Administrar la operación actual de la sucursal Centro (activa).
- Ventas y atención al cliente :
- Diseñar y ejecutar estrategias para aumentar ventas.
- Asegurar atención ágil y profesional en tienda y por WhatsApp: 81 8120 9334.
- Coordinar exhibición de productos y actualización de precios en piso.
- Resolver incidencias con clientes y asegurar su satisfacción.
- Inventario y logística :
- Supervisar y ejecutar conteos cíclicos de inventario.
- Coordinar reabastecimiento desde la bodega principal en Rayones 1100, Monterrey.
- Reportar necesidades de stock al administrador.
- Supervisar preparación y entrega de pedidos para envíos o entregas locales.
- Caja y manejo de efectivo :
- Supervisar cortes y movimientos de caja.
- Asegurar que no existan errores, pérdidas o malas prácticas en el manejo del dinero.
- Autorizar retiros y validar que los cortes cuadren correctamente.
- Gestión de personal :
- Liderar, capacitar y dar seguimiento al equipo.
- Asegurar cumplimiento del reglamento interno y checklist operativo.
- Aplicar llamadas de atención o sanciones conforme a procesos.
- Dirigir juntas semanales de seguimiento y desempeño.
- Reportes :
- Reporte de ventas.
- Corte de caja.
- Inventario y necesidades de reabastecimiento.
- Registro de vendedores asignados a cada venta.
- Horarios de entrada y salida del personal.
- Seguimiento de comisiones y desempeño del equipo.
Requisitos
- 2 a 4 años de experiência como gerente o encargado de tienda física (retail).
- Experto en organización, liderazgo y gestión de personal.
- Enfoque en ventas por volumen y atención al cliente.
- Resolución de conflictos y toma de decisiones.
- Manejo básico de computadora (Odoo deseable, no indispensable).
- Vivir en Monterrey o zona metropolitana.
- Disponibilidad de horario.