- Ejecutivo de Soporte y Atención al Cliente para la solución VeMobile (SAAS) _
En VeMobile, ayudamos a empresas a controlar y monitorear sus fuerzas de ventas en ruta. Somos una empresa de tecnología ágil y buscamos a la persona que será la cara y voz de nuestra plataforma ante los usuarios.
¿Eres una persona organizada, te facilita la tecnología y tienes excelente trato con la gente? ¡Este puesto es para ti!
Tu Rol
Ejecutivo en el área de atención al cliente y soporte funcional. Es una posición 100% operativa y de resolución.
Lo que harás día a día :
- Soporte Nível 1: Diagnosticar problemas básicos en la App y Plataforma.
- Capacitación: Enseñar a los nuevos usuarios cómo usar el portal web y la aplicación móvil (vía Zoom/Meet).
- Seguimiento: Detectar si un cliente está teniendo muchos problemas y ayudarle proactivamente.
Perfil que buscamos : Escolaridad: Licenciatura trunca o terminada (Administración, Negocios, Informática, Sistemas o afín).
Experiência: 1 a 2 años en Atención a Clientes, Soporte, Help Desk o Call Center (no cobranza).
Habilidad Tecnológica:
Que le pierdas el miedo ágil al software. Facilidad para entender apps móviles.
Indispensable: Excelente capacidad de expresión, ortografía y redacción (mucha de la atención es por llamadas, chat/correo).
Habilidad de Venta: Detección de necesidades y oferta de servicios adicionales (esquema de comisiones)
Ofrecemos : Sueldo Mensual Bruto $16,000 MXN
Comisiones a partir del 6to mes (PostVenta)
Prestaciones: De Ley (IMSS, Aguinaldo, Vacaciones) y superiores.
Estabilidad Laboral: Contratación directa con la empresa.
Aprendizaje: Oportunidad real de aprender sobre la industria del Software as a Service (SaaS), una de las más cotizadas actualmente.
Horario: Lunes a Viernes 8:30am a 5:30pm
Modalidad: Híbrida
¿Te interesa crecer en una empresa de tecnología?
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 76246, Parque Tecnológico Innovación Querétaro, Qro.
📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Parques)
🏢 VeMobile CloudTech
📍 Parques
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