Somos una empresa dedicada a la movilidad eléctrica , enfocada en la venta de scooters eléctricos y productos relacionados. Buscamos personas responsables y con actitud de servicio para formar parte de nuestro equipo y ofrecer una sobresaliente experiência a nuestros clientes.
Descripción del puesto
La persona será responsable de brindar atención a clientes a través de plataformas de comercio electrónico y redes sociales , resolviendo dudas antes y después de la compra, dando seguimiento a pedidos y ayudando a resolver incidencias.
Responsabilidades :
- Atender consultas de clientes en plataformas de e-commerce, redes sociales y mensajería.
- Brindar información sobre productos, características y funcionamiento.
- Dar seguimiento a pedidos, envíos, cambios o reembolsos.
- Apoyar a clientes con dudas relacionadas con garantía o servicio técnico.
- Coordinar con los equipos de logística,
ventas y servicio técnico para resolver casos de clientes.
- Registrar incidencias y dar seguimiento hasta su resolución.
Requisitos :
1. 6 MESES A 1 AÑO DE EXPERIENCIA EN PLATAFORMA MERCADO LIBRE (OBLIGATORIA)
2. EXPERIENCIA EN ATC (6 MESES OBLIGATORIA)
3. BUENA REDACCIÓN Y ORTOGRAFIA
4. COMUNICACIÓN ACERTIVA CON EL COMPRADOR
5. ADAPTABILIDAD A NUEVOS CAMBIOS DE ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR
Habilidades
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Comunicación clara
Ofrecemos
- Sueldo competitivo
- Capacitación en productos y procesos
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa