Techpeople (Centro de Servicio Autorizado Apple) continúa creciendo y preparándose para las nuevas aperturas y expansión de operaciones a nivel nacional. Por ello, nos encontramos en búsqueda de un Lider Especialista en Reparación de dispositivos de cómputo y telefonía que quiera desarrollarse dentro de una empresa líder en soporte técnico para productos Apple.

¡Te estamos buscando!

Zona a laborar:

- iShop Mixup Centro Max León y León de las Torres GO

Responsabilidades:

· Recibir y entender las necesidades del cliente respecto a su dispositivo.

· Realizar diagnósticos y determinar la alternativa de solución adecuada.

· Ejecutar reparaciones y mantenimientos siguiendo procedimientos técnicos.

· Explicar al cliente de manera sencilla qué sucede con su equipo y cuáles son sus opciones.

· Dar seguimiento al servicio, desde el ingreso del equipo hasta su entrega.

· Coordinar y dar seguimiento a las actividades del equipo para asegurar la continuidad de los servicios.

· Atender situaciones que requieran análisis, toma de decisiones o intervención técnica.

· Identificar oportunidades de mejora en la operación y proponer soluciones.

· Contribuir al cumplimiento de objetivos de calidad, satisfacción del cliente, tiempos de servicio y resultados comerciales.

Requisitos:

- Conocimiento en armado y desarmado de computadora y equipos
- Experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente.
- Conocimientos sólidos en hardware y software.




- Liderazgo
- Conocimiento en métricas Kpi´s
- Pasión por la tecnología y el servicio al cliente.
- Bachillerato Culminado, Licenciatura - ingeniería trunca (Sistemas, Informática, o afín).

Beneficios:

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y participativo.
- Entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de Apple.
- "CAPACITACIÓN Y CERTIFICACIÓN APPLE"
- Salario base de 11,485
- Bono de desempeño$2,100
- Comisiones por colocación de Servicios (Sin tope)
- Prestaciones de LEY
- Prestaciones SUPERIORES de LEY
- SEGURO DE VIDA
- VALES DE DESPENSA 10% Mensual
- CAJA DE AHORRO
- DESCUENTOS EN GRUPO CARSO

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $13,200.00 - $15,300.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- En caso de ser elegido ¿Puedes viajar para tu certificacion de apple?
- ¿Cuentas con algún negocio propio en reparaciones de manera formal?
- ¿Donde has reparado equipos telefonicos?
- ¿cuentas con disponibilidad de tiempo?
- ¿Has tenido equipos pequeños de trabajo bajo tu cargo y cuantos?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder Técnico - Ishop- Centro Max León y León de las Torres GO (México)
🏢 techpeople iShop Mixup
📍 México