Ingeniería Industrial, Logística, Administración o carrera afín.

Experiencia mínima de 2 años en Customer Service, preferentemente en sector automotriz o manufactura.

Conocimiento de forecast, backlog, requerimientos y seguimiento de entregas.

Manejo de Excel, ERP y portales de clientes.

Inglés conversacional indispensable

Principales responsabilidades

Atención y comunicación constante con clientes.

Análisis y seguimiento de forecast, backlog y requerimientos.

Identificación anticipada de riesgos, retrasos y cambios en la demanda.

Coordinación con Planeación, Producción, Logística y Calidad.

Seguimiento a compromisos e indicadores de servicio.

Mantener informado al cliente sobre cualquier situación que impacte su operación.

Competencias

Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Comunicación efectiva y orientación al cliente.

Proactividad, organización y sentido de urgencia.

Responsabilidad y seguimiento puntual.

Sueldo: $17,000.00 - $19,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Responsable De Customer Service Saltillo (México)
🏢 KEY PACK SOLUTIONS
📍 México