En Grupo Presidente buscamos un(a) Analista de Sistemas Bilingüe para apoyar la operación tecnológica de nuestras unidades de negocio en hospitalidad, restaurantes y experiencias. La persona seleccionada será responsable de analizar requerimientos, dar seguimiento a incidencias, documentar procesos y colaborar con equipos internos y proveedores para asegurar la continuidad operativa y la mejora de los sistemas.
Responsabilidades
Levantar y analizar requerimientos de negocio con usuarios internos.
Dar soporte funcional a sistemas y aplicaciones utilizados en la operación.
Documentar procesos, incidencias, soluciones y mejoras propuestas.
Coordinar seguimiento con proveedores y equipos técnicos para la atención de tickets.
Participar en pruebas funcionales, validación de cambios y liberaciones.
Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de servicio.
Comunicar avances y estatus en español e inglés con equipos locales y corporativos.
Requisitos
Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Experiencia previa en análisis de sistemas, soporte funcional o roles similares, también se tomarán en cuenta perfiles con poca experiencia o prácticas profesionales.
Inglés avanzado conversacional y escrito, muy relevante.
Conocimiento en documentación de procesos, levantamiento de requerimientos y atención de incidencias.
Manejo de herramientas de seguimiento de tickets y paquetería Office.
Disponibilidad para colaborar con equipos multidisciplinarios.
📌 Analista De Sistemas Bilingüe Ciudad De México
🏢 Grupo Presidente
📍 Ciudad de México
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