Recepcionista

Resumen del puesto

En Grupo Presidente buscamos una persona orientada al servicio, con sobresaliente actitud y atención al detalle, para brindar una experiencia cálida, competente y productivo a nuestros huéspedes y visitantes desde el primer contacto.

Responsabilidades
Recibir, atender y canalizar a huéspedes y visitantes con amabilidad y profesionalismo.
Realizar procesos de check-in y check-out conforme a los estándares de la propiedad.
Gestionar llamadas, correos y solicitudes de información de manera oportuna.
Coordinarse con las áreas operativas para dar seguimiento a requerimientos especiales.
Registrar información en los sistemas internos y mantener actualizados los controles administrativos.
Apoyar en la solución de incidencias y en la atención de comentarios de los huéspedes.
Garantizar una presentación impecable y el cumplimiento de los protocolos de servicio.

Requisitos
Licenciatura afín.
Experiencia previa en recepción, atención al cliente o áreas de hospitalidad.
Manejo de paquetería Office y sistemas de gestión hotelera deseable.
Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Inglés conversacional avanzado.

📌 Recepcionista Ciudad De México
🏢 Grupo Presidente
📍 Ciudad de México