Descripción del puesto
Customer Service orientado al cliente y con buena comunicación escrita en inglés, que sea el principal punto de contacto entre la empresa, los clientes y el área de ventas.
Perfil requerido
Carrera en Ingeniería o Administración (terminada o trunca)
Experiência en operaciones comerciales, importación e importación (deseable)
Enfoque en servicio al cliente y ventas.
Inglés intermedio-avanzado (principalmente escrito, nível conversacional
Persona confiable, organizada y proactiva.
Responsabilidades principales
Brindar información sobre productos y servicios.
Dar seguimiento a pedidos abiertos, estatus de entrega y facturación.
Gestionar devoluciones y cambios.
Escalar situaciones a supervisores o gerentes cuando sea necesario.
Comunicación con clientes
Dar seguimiento a compromisos y prioridades del cliente.




Utilizar el medio de comunicación preferido del cliente (correo, llamada, WhatsApp).
Comunicación con el Representante de Ventas (Sales Rep)
Mantener informado al SR sobre temas de servicio, calidad y posibles impactos al cliente.
Participar activamente en el aprendizaje de productos y del negocio del cliente.
Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral y crecimiento profesional.
Capacitación en productos y procesos.
Ambiente de trabajo colaborativo.
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m a 5:00 p.m
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,000.00 al mes
Incentivos:
Aumentos salariales
Opción a contrato fijo
Teléfono de la empresa
Escolaridad:
Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service San Luis Potosí (México)
🏢 Terlusode
📍 México