experiencia laboral: Sin experiencia

Resumen del puestoEn Atento México buscamos Ejecutivo telefónico de retenciones para integrarse a nuestro equipo de atención y servicio al cliente. La persona seleccionada apoyará en la gestión de llamadas con clientes, brindando una atención cordial, clara y orientada a la permanencia, con el objetivo de comprender sus necesidades y ofrecer alternativas que fortalezcan su experiencia.Responsabilidades principalesAtender llamadas de clientes con enfoque en retención y servicio.Escuchar activamente, identificar necesidades y ofrecer soluciones acordes al caso.Brindar información clara, precisa y empática durante la interacción.Dar seguimiento a cada contacto conforme a los procesos establecidos.Mantener un trato competente,



respetuoso y orientado a resultados.Registrar correctamente la información en los sistemas correspondientes.RequisitosBachillerato trunco a partir de 4.º semestre o equivalente.Documento sellado y firmado por la institución que avale el avance escolar.No se requiere experiencia previa.Actitud de servicio y ganas de trabajar.Facilidad de palabra y disposición para aprender.Habilidades deseablesComunicación efectiva.Escucha activa y empatía.Orientación al cliente.Manejo de objeciones.Trabajo en equipo y adaptabilidad.Lo que ofrecemosOportunidad de integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.Capacitación para el desarrollo en el puesto.Entorno de trabajo dinámico y participativo.Posibilidad de adquirir experiencia cualificado en el área de retención.Cultura y valoresEn Atento México promovemos un ambiente inclusivo, respetuoso y enfocado en el desarrollo de las personas. Valoramos la actitud, el compromiso y la vocación de servicio como base para ofrecer experiencias positivas a nuestros clientes.#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia / Llamadas De Entrada / Vespertino Ciudad De México
🏢 Atento MX
📍 Ciudad de México