TELEOPERADOR en GRUPO IMAGEN | Atención al cliente y ventas en Ciudad de México

Buscamos TELEOPERADOR para gestionar llamadas inbound y outbound, brindar soporte al cliente, resolver incidencias, impulsar ventas y renovaciones con enfoque en servicio y resultados.

Principales Tareas y Responsabilidades
Atender llamadas de clientes y suscriptores para resolver dudas e incidencias.
Registrar reportes sobre entregas, servicios y plataformas digitales.
Realizar llamadas de salida para ventas, renovaciones y ascensos de suscripción.
Actualizar datos en CRM y dar seguimiento a cada interacción.
Cumplir metas de calidad, atención telefónica y conversión comercial.

Requisitos
Experiencia en call center, atención al cliente o ventas telefónicas.
Manejo básico de CRM, captura de datos y herramientas digitales.




Comunicación transparente, escucha activa y orientación al servicio.
Disponibilidad para trabajar en Ciudad de México.
Enfoque en cumplimiento de objetivos e indicadores.

Beneficios
Sueldo competitivo y esquema de incentivos por resultados.
Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
Ocasión de crecimiento profesional en medios y atención telefónica.
Ambiente laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades.
Estabilidad y aprendizaje continuo.

Principales Habilidades
Atención al cliente
Ventas telefónicas
Comunicación efectiva
Escucha activa
Gestión de CRM

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