Actividades a realizar
Brindar apoyo para el correcto funcionamiento de Software y Hardware.
Instalación, configuración y puesta en marcha del sistema.
Instalación y configuración de Hardware.
Soporte técnico vía telefónica, vía remota y/o en sitio.
Atender y dar seguimiento a los tickets asignados. Documentar y registrar tickets en el CRM.
Instalar el sistema en las nuevas estaciones de servicio que lo contraten, tanto de forma presencial como remota (según el caso que se presente).
Instalar y configurar aquellos componentes de hardware necesario para el correcto funcionamiento del sistema en las estaciones de servicio, tanto de forma presencial como remota (según el caso que se presente).
Brindar a la base instalada de clientes el soporte técnico que sea necesario para el óptimo funcionamiento del software y todos sus componentes en la estación de servicio. El soporte se otorga mediante servicio telefónico,



enlace remoto, en nuestras instalaciones y/o en sitio directamente en las instalaciones del cliente.
Atender y dar seguimiento a los tickets asignados a su cargo.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Redes, protocolos de comunicación e interfaces.
Plataforma Microsoft
Operación de Call Center
Conocimientos básicos de electrónica
Manejo básico de base de datos

REQUISITOS
Ing. o Lic. en carrera afín a TI
Manejo std / Licencia vigente
Disponibilidad de horario

INCENTIVOS
Sueldo base
Bono de productividad
Prestaciones de ley

Interesados compartir CV actualizado por este medio Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $14,000.00 - $17,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero De Soporte Técnico Santiago De Querétaro (México)
🏢 Corporación Tecnológica del Norte
📍 México