En TechPeople buscamos a alguien que disfrute tanto de la tecnología como de ayudar a las personas.
Si tienes experiencia en reparación o soporte técnico, te gusta tratar con clientes y has tenido oportunidad de coordinar, acompañar, capacitar o tomar la iniciativa dentro de un equipo, esta ocasión puede interesarte.
Como Líder Técnico Integral serás una pieza clave para que cada cliente reciba una solución clara, confiable y de calidad, combinando la parte técnica, de servicio y liderazgo.
Tu experiencia técnica será significativo, pero también lo será tu capacidad para compartir conocimientos, orientar al equipo, tomar decisiones y convertirte en un referente cuando se presente un reto.
¿Qué encontrarás en el día a día?
Tu trabajo tendrá diferentes retos: desde entender qué necesita un cliente y encontrar la mejor alternativa, hasta involucrarte directamente en la revisión y reparación de sus dispositivos.
También tendrás un papel importante acompañando al equipo y asegurando que cada servicio avance de acuerdo con los procesos y estándares establecidos.




Entre tus actividades estarán:
Recibir y entender las necesidades del cliente respecto a su dispositivo.
Realizar diagnósticos y determinar la alternativa de solución adecuada.
Ejecutar reparaciones y mantenimientos siguiendo procedimientos técnicos.
Explicar al cliente de manera sencilla qué sucede con su equipo y cuáles son sus opciones.
Dar seguimiento al servicio, desde el ingreso del equipo hasta su entrega.
Coordinar y dar seguimiento a las actividades del equipo para asegurar la continuidad de los servicios.
Atender situaciones que requieran análisis, toma de decisiones o intervención técnica.
Identificar ocasiones de mejora en la operación y proponer soluciones.
Contribuir al cumplimiento de objetivos de calidad, satisfacción del cliente, tiempos de servicio y resultados comerciales.

¿Qué experiencia nos gustaría encontrar?
Buscamos una persona con experiencia práctica y comprobable

📌 Lider Técnico Integral San Miguel De Allende
🏢 TechPeople
📍 San Miguel de Allende