ASESOR DE SERVICIO / MITSUBISHI QUERETARO
Misión:
Atender y proporcionar asesoría competente a los clientes que llevan su unidad para servicio, mantenimiento, reparación o estética, con el fin de identificar sus necesidades y ofrecer servicios adicionales y así generar la orden de trabajo a realizar.
Requerimientos:
Edad: 25 a 45 años.
Genero: indistinto.
Escolaridad: bachillerato concluido o equivalente.
Experiencia mínima 2 años en mecánica y/o Industría Automotriz.

Conocimientos:
Atención al Cliente.
Aprobar el examen de conocimientos y habilidad en ventas.
Excel y Word (Se aplicara examen por parte del área de reclutamiento).
Saber conducir y contar con licencia de manejo vigente.

Responsabilidades Generales:
Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría cualificado requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra.
Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente,



a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta.
Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más ventas para el grupo.
Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma.
Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de verificar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega.
Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos.
Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado

📌 Asesor De Servicio Santiago De Querétaro
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Santiago de Querétaro