Somos una empresa líder a nivel nacional dentro del sector ferretero, lumínico y eléctrico, estamos en búsqueda de talento que desee impulsar y ampliar su experiencia competente con nosotros, desarrollando sus habilidades de comunicación y brindando un servicio de excelencia a nuestros clientes y asociados.
EJECUTIVO DE GARANTÍAS Y SERVICIO
Funciones principales:
• Seguimiento al estatus de garantías y reparaciones, previniendo causas de conflicto con el cliente.
• Recepción de productos para reparación o garantía.
• Empaquetado y etiquetado de refacciones para envío por paquetería.
• Brindar atención oportuna a nuestros Clientes, orientada a la resolución de dudas, estatus de servicio técnico y especificaciones de nuestros productos.
• Atención a nuestro personal de Ventas y Centros de servicio.
• Toma de fotografía y vídeo, sobre el funcionamiento de los equipos para orientar al cliente.
• Actualización de manuales y diagramas de los productos.
• Gestión de paquetería para el envío de refacciones y productos.
• Administrar costos y facturas por servicios y refacciones.
Perfil, conocimientos y habilidades requeridos:
• Dominio de Excel, Word y Outlook.
• Experiencia indispensable, en atención de dudas o reclamaciones del cliente.
• Experiencia en el seguimiento de servicio técnico y garantías.
• Conocimientos básicos de Paint.
• Disposición para interactuar con personal y productos de Almacén.
• Habilidad de comunicación y destacado actitud de servicio.
• Capacidad para la toma de decisiones y solución de conflictos.
La empresa ofrece:
• Sueldo: $ 10,000.00 netos mensuales.
• Contratación directa por la empresa.
• Prestaciones de ley.
• Opción a contrato fijo.
• Playeras gratuitas.
• Apoyo económico por nupcias.
• Días laborales de lunes a viernes.
• Lugar de trabajo: Estación Periférico del Mexibús, a 5 minutos de Ecatepec.
Estaciones del metro más cercanas: Martín Carrera e Indios Verdes.
📌 Ejecutivo De Garantías Y Servicios Tlalnepantla De Baz
🏢 Industrias Adir, S. A. De C. V.
📍 Tlalnepantla de Baz
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