Gerente de capacitación | pre-opening
grand hyatt cancun beach resort
ubicación: cancún
descripción del empleo
gerente de capacitación | pre-opening grand hyatt cancún beach resort busca un(a) gerente de capacitación para desarrollar y preparar al equipo que dará vida a la operación del resort.
objetivo de la posición:
diseñar e implementar programas de capacitación que permitan a cada colaborador desempeñar su función con excelencia y ofrecer una experiencia de servicio consistente desde el primer día.
principales responsabilidades: diseñar el plan de capacitación para la etapa de pre-opening y operación. Coordinar programas de inducción, cultura, valores y estándares de servicio. Identificar necesidades de capacitación por área y nivel de puesto. Desarrollar materiales, presentaciones, manuales y herramientas de aprendizaje. Facilitar cursos y talleres para equipos operativos, administrativos y de liderazgo. Coordinar capacitaciones técnicas, de seguridad, higiene y cumplimiento. Trabajar con líderes departamentales para fortalecer el desempeño. Administrar calendarios,
registros de asistencia y expedientes de capacitación. Medir la efectividad de los programas y generar reportes. Impulsar iniciativas de desarrollo, reconocimiento y crecimiento interno. Apoyar la construcción de una cultura de servicio, colaboración y alto desempeño. Experiencia y aptitudes deseadas
perfil requerido:
licenciatura en recursos humanos, psicología, educación, administración o carrera afín. Experiencia en capacitación y desarrollo dentro de hoteles o resorts. Conocimiento de diseño instruccional, facilitación y evaluación de aprendizaje. Experiencia en aperturas hoteleras será altamente valorada. Sobresalientes habilidades de comunicación y presentación. Creatividad, organización y orientación al servicio. Inglés avanzado. Capacidad para trabajar con equipos diversos y múltiples prioridades.
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📌 Gerente De Capacitación Cancún
🏢 Hyatt
📍 Cancún