Ingeniero de Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones Java / Angular (Nivel Pr)
Competente en Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones con experiencia sólida en tecnologías Java responsable de garantizar la operación continua, estabilidad, rendimiento y evolución de aplicaciones empresariales críticas. El candidato deberá ser capaz de analizar, diagnosticar y resolver incidentes complejos, así como participar en actividades de mejora continua, mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo.
Trabajará en coordinación con equipos de desarrollo, infraestructura, bases de datos y negocio para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la satisfacción de los usuarios.
Responsabilidades Principales
Soporte de Aplicaciones
• Atender, analizar y resolver incidentes de nivel L3 relacionados con aplicaciones Java
• Realizar análisis de causa raíz (Root Cause Analysis - RCA) para incidentes recurrentes o críticos.
• Monitorear la salud y desempeño de las aplicaciones productivas.




• Gestionar tickets de soporte cumpliendo los SLA establecidos.
• Coordinar actividades con equipos multidisciplinarios para la restauración de servicios.

Requisitos Técnicos
• Java
• Microservicios
• Angular

Experiencia Requerida
• 3+ años de experiencia en desarrollo y soporte de aplicaciones empresariales.
• Experiencia comprobable en ambientes productivos de misión crítica.
• Experiencia en atención de incidentes, problemas y cambios.
• Experiencia en análisis de logs, troubleshooting y gestión de incidencias.

Competencias
• Pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Orientación al cliente y al servicio.
• Comunicación efectiva verbal y escrita.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Proactividad y autonomía.
• Gestión de prioridades y multitarea.

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📌 Java Pr (México)
🏢 SOFTTEK
📍 México