Objetivo del puesto:

Diseñar, optimizar y supervisar los procesos operativos, comerciales y de servicio de Crédito Hipotecario, garantizando la eficiencia operativa, la experiencia del cliente, el cumplimiento normativo y la implementación de iniciativas de transformación que impulsen la productividad y la estrategia comercial del banco mediante la coordinación y seguimiento con las áreas de negocio, sucursales, fuerza de ventas, operaciones.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Coordinar la mejora continua de los procesos comerciales y operativos de crédito hipotecario.
Impulsar proyectos de simplificación y digitalización del proceso de originación.
Garantizar el cumplimiento de políticas de crédito, controles internos y normatividad aplicable.
Supervisar la correcta ejecución de los procesos entre áreas involucradas.
Mantener comunicación permanente con las áreas de Riesgo, Operaciones, Jurídico, Avalúos, Tecnología y Comercial.
Gestionar iniciativas estratégicas relacionadas con productos hipotecarios.
Coordinar la implementación de cambios regulatorios o normativos dentro del proceso hipotecario.
Definición y seguimiento de indicadores de desempeño (Garantías de Servicio).
Monitorear productividad de sucursales,



ejecutivos y canales de originación.
Elaborar reportes ejecutivos.
Identificar desviaciones y establecer acciones correctivas.
Gestión de equipos multidisciplinarios y atención a requerimientos de la Dirección.
Requisitos:
Formación cualificado: Ingeniería o Licenciatura en Administración, Sistemas, Informática, Contador Público o afín.
Años de experiencia: 2 o mas en conocimiento de Crédito Hipotecario y/o Créditos al consumo.
Areas de experiencia: Crédito Hipotecario, Banca Comercial, Planeación Comercial, Gestión de Proyectos, Inteligencia Comercial, Administración de Canales Comerciales, Experiencia del Cliente, Seguimiento de indicadores y KPIs
Conocimientos requeridos: Dominio de Excel, Power Point.
Idiomas: Indistinto.
Disponibilidad para viajar: Si
Disponibilidad para cambio de residencia: No
Haz clic en el botón aplicar yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

📌 SUB-DIRECTOR GESTION COMERCIAL HIPOTECARIO (San Pedro Garza García)
🏢 Banorte
📍 San Pedro Garza García