En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos

Asistente del cuidado del cliente JR.

- Horario: lunes a viernes de 8:30 am - 6:00 pm.
- Modalidad: Presencial.

Funciones principales:

- Gestión de Cuentas en Sistema: Ejecutar de manera precisa el alta y actualización de clientes y proveedores en la plataforma interna, asegurando la integridad de los datos.
- Control de Catálogos y Portales: Gestionar la carga, actualización y mantenimiento de información y catálogos en los portales específicos de cada cliente.
- Vinculación Interdepartamental: Actuar como enlace estratégico y operativo entre las diferentes áreas internas de la compañía, facilitando la comunicación y asegurando el seguimiento oportuno de los requerimientos, acuerdos y proyectos.
- Seguimiento a Refacturaciones: Administrar el proceso integral de refacturación, coordinando con el área correspondiente y dando seguimiento hasta su resolución para evitar afectaciones en cartera.
- Procesamiento de Órdenes de Compra (PO): Recibir, validar e ingresar las órdenes de compra en el sistema de manera oportuna para asegurar el inicio del ciclo de servicio.

Actividades Generales:

- Carga y seguimiento de órdenes de compra

- Revisión de documentos y Alta de nuevos clientes en sistema.





- Comunicación con áreas interdepartamentales

- Atención al cliente y comunicación efectiva

- Seguimiento a entrega de pedidos

- Refacturaciones, notas de crédito, rebates.

- Altamente atención al detalle, organización y seguimiento de solicitudes.
- Manejo de SAP: Conocimiento básico a intermedio en el sistema SAP (uso de módulos comerciales, de compras o carga de datos).
- Paquetería Office: Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas, filtros y fórmulas básicas para el control de órdenes de compra y refacturaciones).
- Gestión de Portales: Familiaridad o facilidad para aprender a usar portales web corporativos y catálogos digitales de clientes.
- Nivel de Estudios: Profesional con experiencia minima de 1 año y/o recién egresado(a) de carreras como Administración, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Ingeniería Industrial o afines.

Aptitudes y habilidades:
1.Comunicación y resolución de problemas
2. Facilidad de palabra
3. Alto atención al detalle
4. Altamente organizado y
5. Facilidad de palabra y comunicación

Prestaciones:

- 30 días de aguinaldo.
- 12 días de vacaciones al primer año laborado.
- 10% Vales de despensa.
- Utilidades al año (Si aplica)
- Seguro de Gastos médicos menores (acorde a la política interna).
- Confiable de Gastos médicos mayores individual.
- Seguro de Vida 120,000.

Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.

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📌 Jr. Customer Care Assistant (Santiago de Querétaro)
🏢 Kelly
📍 Santiago de Querétaro