Asume nuestra Gerencia de Planeación y Control Experiencias PIF ?

¿Quiénes somos en Grupo Promass?

Somos el motor estratégico y tecnológico detrás de las grandes marcas. En Grupo Promass nos especializamos en integrar y operar modelos de negocios B2B2C, conectando a empresas corporativas con soluciones masivas de seguros, asistencias y beneficios. Combinamos tecnología de punta con alianzas estratégicas para que millones de usuarios finales reciban valor real y protección en su día a día.

El Reto:

Buscamos a un líder estratégico capaz de diseñar, ejecutar y llevar al siguiente nivel todo el programa de Experiencias y Beneficios PIF para nuestro aliado comercial más importante del sector retail. Tu misión será garantizar una experiencia de cliente superior que detone la satisfacción (NPS), fulmine la tasa de cancelación y asegure la eficiencia operativa y financiera del portafolio.

¿Cómo impactarás en el negocio?
• Búsqueda de nuevas alianzas: Vas a prospectar,



negociar e integrar nuevas marcas y socios estratégicos para diversificar un portafolio de ventajas que los usuarios no quieran soltar.
• Estratega del crecimiento: Diseñarás e implementarás campañas promocionales de alto impacto para incentivar el uso de folios en los canales de nuestro socio comercial.
• Traductor entre Negocio y Tech: Liderarás la creación de Especificaciones de Requerimientos Funcionales (ERF), diseñarás journeys digitales (CX/UX) y coordinarás pruebas UAT/QA para asegurar lanzamientos tecnológicos impecables.
• Rentabilidad: Tomarás el control del presupuesto operativo, pronosticarás la demanda de folios para evitar desabastos y blindarás el aspecto legal de los convenios comerciales.
• Datos (CX): Analizarás métricas de satisfacción (EDS/NPS) e indicadores financieros para tomar decisiones rápidas, detectar fricciones y rediseñar la experiencia del cliente.
• Eslabón clave: Serás el enlace principal que coordine a las áreas internas de Grupo Promass con las contrapartes operativas

📌 Gerente de Desarrollo de Alianzas Estratégicas (Ciudad de México)
🏢 Grupo Promass
📍 Ciudad de México