Service Designer Sr (México)

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20 oct
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20 oct

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Service Designer Sr

Modalidad: Híbrida (México)

Requisitos

- 4+ años en service design, diseño estratégico o UX con foco en Discovery
- Portafolio con blueprints, journeys y soluciones implementadas
- Facilitación de sesiones con equipos multidisciplinarios
- Pensamiento sistemático y comodidad con la ambigüedad
- Figma / FigJam y herramientas de síntesis

Responsabilidades

- Ejecutar discoveries completos: encuadre del problema, investigación, síntesis y propuesta de solución
- Construir journey maps, service blueprints y mapas de ecosistema por producto
- Facilitar workshops de co-creación con negocio, tecnología y usuarios
- Definir el modelo de servicio y los puntos de contacto digitales y humanos
- Entregar al frente de Diseño requerimientos de experiencia claros y priorizados
- Medir el desempeño del servicio y proponer iteraciones

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📌 Service Designer Sr (México)
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