Ejecutivo(a) de Atención y Relación con Inversionistas? Zapopan, Jalisco | Presencial | Lunes a viernes

¡Desarrolla tu carrera en el sector financiero!¿Te gusta brindar una excelente atención al cliente, construir relaciones de confianza y dar seguimiento a cada detalle?

Estamos buscando a una persona organizada, proactiva y con habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo de Relación con Inversionistas.

No necesitas experiencia previa en inversiones. Buscamos principalmente tu capacidad para atender clientes, resolver necesidades, dar seguimiento oportuno y construir relaciones profesionales de largo plazo.

? ¿Cuál será tu principal responsabilidad?Serás responsable de gestionar y fortalecer la relación con nuestra cartera actual de inversionistas, asegurando una atención cercana, profesional y oportuna.

Tu objetivo será mantener relaciones sólidas con nuestros clientes, identificar sus necesidades y detectar oportunidades para incrementar su inversión, siempre con el acompañamiento del equipo especializado.

Tus principales actividades

- Brindar atención personalizada y seguimiento diario a los inversionistas de nuestra cartera.
- Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes, asegurando respuestas oportunas.
- Mantener comunicación constante con los inversionistas para fortalecer su confianza y satisfacción.
- Coordinar el envío de reportes, estados de cuenta e información relacionada con sus inversiones.
- Identificar oportunidades de ampliación de inversiones dentro de la cartera actual.
- Acompañar a los clientes en procesos administrativos, actualización de expedientes y nuevas aportaciones.
- Coordinar con las áreas internas la solución de solicitudes y necesidades de los inversionistas.
- Registrar y mantener actualizada la información y las interacciones con clientes en CRM.
- Dar seguimiento a indicadores de atención, satisfacción, retención y crecimiento de cartera.

? ¿Qué perfil buscamos?Requisitos:





- Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Mercadotecnia, Negocios, Comunicación o carreras afines.
- Entre 1 y 3 años de experiencia en atención a clientes, servicio ejecutivo, gestión de cuentas o seguimiento de cartera.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Organización, atención al detalle y capacidad de seguimiento.
- Facilidad para establecer relaciones profesionales y brindar un servicio de calidad.
- Manejo de herramientas de Office y plataformas de seguimiento a clientes.

Valoramos especialmente experiencia en:

- Atención a clientes corporativos o ejecutivos.
- Customer Success o Customer Experience.
- Ejecutivo(a) de cuenta o atención a cuentas fundamental.
- Atención y seguimiento de clientes en bancos, aseguradoras, inmobiliarias, empresas de servicios o sectores similares.

No es indispensable tener conocimientos previos de inversiones o mercados financieros. Te brindaremos capacitación para comprender nuestros productos, procesos y modelo de atención. ? ¿Qué ofrecemos?

- Sueldo mensual de $24,000 brutos (aproximadamente $20,000 netos, sujeto a retenciones aplicables).
- Prestaciones de ley.
- Compensación variable trimestral vinculada al crecimiento de la cartera vigente y a los objetivos establecidos.
- Capacitación en productos y procesos financieros.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Jornada de lunes a viernes.
- Trabajo presencial en Zapopan, Jalisco.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?Tendrás la oportunidad de desarrollarte dentro del sector financiero, relacionarte con inversionistas y adquirir conocimientos especializados, mientras fortaleces tus habilidades de atención, gestión y relaciones con clientes. No buscamos que llegues con una cartera de contactos ni que te dediques a prospectar nuevos clientes.

Queremos a alguien que disfrute brindar un excelente servicio, mantener relaciones de confianza y contribuir al crecimiento de una cartera de inversionistas que ya existe.

¡Queremos conocerte!

📌 Ejecutiva de Atención y Relación con Inversionistas (Zapopan)
🏢 Grupo Santoyo Lara
📍 Zapopan