Santander México busca un/a Especialista Work Force para el Contact Center en Querétaro. Su función principal es proyectar la demanda operativa mediante análisis de volúmenes históricos, tendencias y campañas, para garantizar una planificación precisa de personal y turnos.
El/la candidato/a gestionará planes de dotación y horarios con foco en productividad, ausentismo y políticas laborales, usando herramientas WFM (Genesys, Verint, IEX, NICE).
📌 Especialista WFM: Planificación de Personal y Turnos (Santiago de Querétaro)
🏢 Santander México
📍 Santiago de Querétaro
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.