Reclutador: Arturo FloresPosición: Soporte JuniorUbicación de la posición: Ciudad de MéxicoModalidad de trabajo: HíbridaIndustria – Sector: AlimentosTus funciones:Brindar soporte técnico a usuarios internos y/o externos, asegurando la atención, diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con software y aplicaciones corporativas y servicios tecnológicos, garantizando la continuidad operativa y una experiencia positiva para el usuario final.Conocimientos y experiencia necesaria:Resolución de tickets provenientes de escalación de 1er nivel.Análisis técnicos.Generación de especificaciones técnicas y funcionales.Generación de pruebas en ambientes de calidadGestión y seguimiento de iniciativas y proyectos SAPPreparación de ambientes de QAActivades de apoyo especializado para el On GoingSoporte a interfaces con SAP ECC o S4HApoyo a operaciones de varios paísesDocumentación de procesos, monitoreos, soporte a plataformas no SAP con interfaz ECC y/o HANA.Habilidades:Trabajo bajo presión,
calidad en el trabajo y orientado a resultados.Tu carrera en CapgeminiAl trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.Capgemini ofrece una compensación competitiva y incentivos superiores a los de Ley.Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore