Objetivo del puesto:
Garantizar la rentabilidad de la operación y el cumplimiento de los objetivos comerciales del recinto funerario, mediante la adecuada gestión de los servicios, la eficiencia administrativa y la correcta coordinación de los recursos humanos, materiales y operativos. Asegurar una atención cualificado y un acompañamiento cálido a las familias durante todo el proceso funerario, manteniendo las instalaciones, protocolos y procesos en condiciones óptimas, así como liderar, capacitar y motivar al personal para brindar un servicio digno, empático y de alta calidad, cumpliendo con la normativa vigente y fortaleciendo la reputación y sostenibilidad del servicio.

Actividades:
• Supervisar las funciones del personal administrativo y operativo de funeraria.
• Verificar y asegurar las buenas condiciones, orden y limpieza de las instalaciones de Funeraria.




• Asegurar la cobranza de cartera de Funeraria.
• Autorizar convenios y/o pagos o solicitar pronto pago encaso de requerirse
• Asegurar la capacitación y/o entrenamiento del personal a cargo.
• Revisar y asegurar el correcto funcionamiento mecánico y estético del parque vehicular.

Requisitos:
• Licenciatura terminada
• Conocimiento en protocolos y regularizaciones sanitarias
• Experiencia en puestos de liderazgo o gerenciales en el sector de atención al cliente.
• Facilidad de palabra y de negociación
• Proactividad y resolución de conflictos
• Manejo de equipos de trabajo (+30 personas)
• Empatía y comunicación

📌 Gerente de Servicio (Hermosillo)
🏢 PROGRAMA DE APOYO DE BENEFICIO SOCIAL
📍 Hermosillo