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Requisitos del puesto:

• Experiencia de al menos 1 año en supervisión de equipos, preferiblemente en operaciones o ventas

• Experiencia en ventas cara a cara y/o atención al cliente

• Capacidad para supervisar equipos en una o varias ciudades

• Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente

• Habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos

• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo

• Habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo

Responsabilidades del puesto:

• Acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoría y apoyo continuo. Realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los KPIs establecidos.

• Supervisar las actividades diarias de los embajadores, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.



Proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo.

• Planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos. Mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos.

• Realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas. Implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.

• Reportar incidencias al departamento de Recursos Humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo. Generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo.

• Gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control preciso del inventario p

📌 Supervisor de Embajadores Monterrey
🏢 Plata Card
📍 Monterrey