Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: Java Production Support Analyst (L2/L3)
Para laborar en CDMX, Guadalajara, Monterrey o Querétaro
Esquema Hibrido (2 días presencial y 3 en home office)
Requisitos indispensables
- Entre 6 y 10 años de experiencia en soporte de aplicaciones, producción, operaciones tecnológicas o funciones relacionadas.
- Experiencia práctica en troubleshooting de aplicaciones Java en ambientes productivos.
- Conocimientos sólidos de Unix/Linux y administración operativa desde línea de comandos.
- Experiencia en scripting con Shell/Bash y/o Python.
- Dominio de SQL, incluyendo elaboración de consultas complejas para diagnóstico y análisis de datos.
- Conocimientos de al menos una de las siguientes tecnologías de bases de datos: Oracle, PostgreSQL, MySQL o Cassandra.
- Experiencia con Apache Tomcat Server.
- Manejo de herramientas de monitoreo y análisis de logs, como Splunk, Dynatrace, Grafana o Datadog.
- Conocimientos básicos de creación,



operación y mantenimiento de pipelines DevOps.
- Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes en producción, con enfoque en cumplimiento de SLA y continuidad del servicio.

Responsabilidades principales
- Mantener la estabilidad, disponibilidad y continuidad operativa de las aplicaciones en producción, proporcionando servicios de soporte y confiabilidad (SRE).
- Realizar troubleshooting de aplicaciones Java y servidores Apache Tomcat, identificando errores, problemas de rendimiento y fallas en los servicios.
- Analizar incidentes de producción, realizar diagnóstico técnico, ejecutar acciones de recuperación y documentar el análisis de causa raíz (RCA).
- Monitorear aplicaciones, servicios e infraestructura mediante herramientas como Splunk, Dynatrace, Grafana o Datadog.
- Investigar logs, métricas, alertas y trazas para identificar anomalías y prevenir interrupciones del servicio.
- Desarrollar y mantener scripts de au

📌 Especialista en Soporte de Aplicaciones Java (Benito Juárez)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Benito Juárez